111bt-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

111bt তার ব্যবহারকারীদের সেরা সেবা প্রদানের লক্ষ্যে কিছু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে উল্লেখিত ধরনের তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা সেবা গ্রহণের সময় সংগ্রহ করা হতে পারে:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কিত তথ্য (যেমন bKash বা Nagad নম্বর)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচয়
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস)
• কুকি ও সেশন ডেটা
• সংযোগের মাধ্যম ও অবস্থানের তথ্য (শুধুমাত্র দেশ/অঞ্চল পর্যায়ে)

১.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ থেকে আপনার সম্পর্কে কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হবে।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

111bt আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

• নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা ও অ্যাকাউন্ট যাচাই করা
• লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করা
• গেমিং সেবা ও বোনাস সুবিধা প্রদান করা
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা দেওয়া

২.২ আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা

• বয়স যাচাই নিশ্চিত করা (২১+ বয়সীদের জন্য)
• KYC (Know Your Customer) বিধিমালা মেনে চলা
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত বিধান পালন করা
• দায়িত্বশীল জুয়া নীতি বাস্তবায়ন করা

২.৩ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে তথ্য বিশ্লেষণ
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার ও বোনাস প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা
• জালিয়াতি ও অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করা

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 111bt-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৩.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
• 256-বিট AES এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত ডেটা সুরক্ষা
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময়সহ নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৩.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 111bt প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

111bt নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শর্ত সাপেক্ষে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৪.২ পরিচয় যাচাই সেবা

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি মেটাতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য হতে পারি।

৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

111bt-এর ব্যবসা বা সম্পদ কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সেই হস্তান্তরের অংশ হতে পারে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষ একই সুরক্ষা বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

111bt তার ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে — ভাষা, গেম পছন্দ।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য সামগ্রিক তথ্য সংগ্রহ করে — কোন পৃষ্ঠা বেশি দেখা হচ্ছে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অত্যাবশ্যকীয় নয় এমন কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

111bt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইনের আওতায় যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

111bt কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ বা তাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণ পাওয়া গেলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা যেকোনো তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা

আর্থিক লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় 111bt বিশেষভাবে সতর্ক। আমাদের ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳200 এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳1,000।

৮.১ পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষার নীতি

• 111bt কখনো আপনার সম্পূর্ণ bKash, Nagad, Rocket বা Upay পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।
• সমস্ত পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ ও প্রেরণ করা হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে সংযোগ সর্বদা সুরক্ষিত HTTPS প্রোটোকলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত ও পর্যালোচনা করা হয়।

৮.২ প্রত্যাহার প্রক্রিয়া

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। লেনদেনের তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

৯ নীতি পরিবর্তন

111bt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনলে আমরা:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব (যদি পরিবর্তন উল্লেখযোগ্য হয়)।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে নোটিফিকেশন দেখানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও 111bt-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 111bt-এর গ্রাহক সেবা দল বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য অনুগ্রহ করে ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ দিয়ে লিখুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।